Τρόποι πληρωμής

Πληρωμή και Αναγραφόμενες Τιμές

Μπορείτε να επιλέξετε μια από τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας:

  • Αντικαταβολή
  • Πιστωτική κάρτα: Mastercard, Maestro και Visa
  • PayPal

Ασφαλής πληρωμή

Όλες οι πληρωμές θα εκτελούνται με ασφαλή τρόπο. Τα προσωπικά σας στοιχεία θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τον καθορισμό της πληρωμής και δεν θα μεταβιβαστούν σε τρίτους.

Ηλεκτρονική πληρωμή

Αν επιλέξετε να πληρώσετε μέσω πιστωτικής κάρτας, μέσω διαδικτύου, θα μεταφερθείτε στην ασφαλή ιστοσελίδα του συνεργάτη μας, όπου μπορείτε να εισαγάγετε τα στοιχεία σας για να εκτελέσετε την πληρωμή σας. Όλες οι πληροφορίες που εισάγετε εδώ κρυπτογραφούνται με ασφάλεια. Λάβετε υπόψη ότι αυτός ο ασφαλής σύνδεσμος πληρωμής είναι ενεργός μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Εάν ο χρόνος έχει λήξει, θα χρειαστεί να αποκτήσετε πρόσβαση στην παραγγελία σας μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού στον ιστότοπό μας και να επιχειρήσετε ξανά την πληρωμή σας. Εάν επιλέξετε PayPal ως τον τρόπο πληρωμής σας, θα μεταφερθείτε στη σελίδα ασφαλών πληρωμών του PayPal. Σε περίπτωση που η Alensa χρειαστεί να σας επιστρέψει τα χρήματα σας, αυτό θα γίνει αυτόματα.

Οι αναγραφόμενες τιμές στο Alensa.gr

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές για τα προϊόντα και το κόστος αποστολής που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οποιεσδήποτε προσφορές και εκπτώσεις γινονταί, ισχύουν για όσο διάστημα αναγράφεται στην ιστοσελίδα του Alensa.gr.

Η Alensa διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές ανάλογα με την εξέλιξη της αγοράς, τον ανταγωνισμό, τις απαιτήσεις του παραγωγού κλπ. Προσπαθούμε να διατηρούμε τις χαμηλότερες τιμές στην ελληνική αγορά. Οι πελάτες είναι ελεύθεροι να ζητήσουν να μειωθούν οι τιμές, εφόσον έχουν τηρηθεί όλοι οι όροι που αναφέρονται στη σελίδα Εγγύηση χαμηλότερης τιμής.

Προβλήματα με την πληρωμή

  • Πρώτον, ελέγξτε με την τράπεζά σας ή το λογαριασμό PayPal για να δείτε εάν η συναλλαγή έχει γίνει επιτυχώς και για να αντιμετωπίσετε τυχόν τεχνικά προβλήματα με την πληρωμή σας.
  • Εάν η πληρωμή σας ήταν επιτυχής αλλά δεν εμφανίζεται ως πληρωμή στο σύστημά μας ή στο ενημερωτικό email που έχετε λάβει, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@alensa.gr και θα επικυρώσουμε την πληρωμή σας με το λογιστήριο μας.
  • Εάν έχετε προβλήματα με τη σελίδα πληρωμής, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας Alensa.gr από διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευής.


Σχόλια (27)

Έχετε ερωτήσεις;
Ανώνυμος

Θέλω να πληρώσω αντικαταβολή, μπορώ?

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας,

Είναι εφικτή για παραγγελίες με ΕΛΤΑ κούριερ και για όλα τα προϊόντα εκτος απο γυαλιά οράσεως με ειδική παραγγελία φακών.

Είμαστε στη διάθεσή σας!

Aleksandra Romanova

Kalispera sas,mporo na to pliroso tin paragelia mou me antikatavoli?Ego exo 12.00 evro.ti ine auto pou vgeni apo kato ,k grafei oute mporo na na paragilo k ala,ine giro sta 50.oo evro,ego fovame,oute i paragelia mou sta12.00 k na min mou fa erfi kanena 50.00,Ego proti fora kano paragelia apo sas gia auto exo aporia,felo na to pliroso mono auto to poso pou ine sto kalafi.Euxaristo.

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας,

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας στην εξυπηρέτηση πελατών (+30) 2112342483 / info@alensa.gr , για να σας κατευθύνουμε με τα σωστά βήματα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Είμαστε στη διάθεσή σας!

ΣΤΑΥΡΟΥΛΑ ΑΘΑΝΑΣΟΠΟΥΛΟΥ

ΚΑΛΗΜΕΡΑ ΘΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΡΩΤΗΣΩ ΑΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ

Απάντηση info@alensa.gr

Αγαπητέ πελάτη. Διαθέτουμε μόνο λιανική πώληση και οι τιμές που ισχύουν, είναι οι αναγραφόμενες. Δυστυχώς δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με δόσεις. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια αγορά επιλέγοντας τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή ή με κάρτα. Είμαστε στη διάθεσή σας.

Ειρηνη

Γεια σας.Η παραγγελία μου με αριθμό 500352843 θα καθυστερήσει ,διότι γνωρίζω ότι τα ταχυδρομεία καθυστερούν πολύ.Για ποιο λόγο βάλατε την παραγγελία με τα ταχυδρομεια;Θέλω να παραλάβω με ACS Γίνεται σας παρακαλώ;Όχι αποστολή στο σπίτι.Αντικαταβολη.

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας, Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών. (+30) 2112342483 info@alensa.gr Δευ-Παρ 9:00 – 17:30 Είμαστε στη διαθεσή σας!

Αθανασιος

Θέλω αντικαταβολη

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας, για παραγγελίες γυαλιών οράσεως με προσθήκη φακών προσαρμοσμένων στους βαθμούς σας απαιτείται προπληρωμή με κάρτα ή PayPal. Δεν υπάρχει η επιλογή της αντικαταβολής, καθώς είναι ειδική παραγγελία για εσάς.

Margarita

Δέχεστε ΙΚΑ χαρτί αποζημίωσης των 100ευρω?

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας. Παρακαλούμε να απευθύνετε το ερώτημα στο αρμόδιο τμήμα στο info@alensa.gr.

ΓΙΑΝΝΗΣ

ΠΑΡΑΚΑΛΩ Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΕΓΙΝΕ ΜΕ ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΑΝΤΙ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ. ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑ?

Απάντηση info@alensa.gr

Καλησπέρα σας, Κανένα πρόβλημα!

Efthimios

Με αντικαταβολη πώς μπορω να πληρωσω;

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας. Μπορείτε να επιλέξετε τρόπο πληρωμής αντικαταβολή για όλα τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, εκτός εάν πρόκειται για γυαλιά με παραμέτρους διοπτρίας. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να πληρώσετε με κάρτα. Σε κάθε άλλη περίπτωση μπορείτε να επιλέξετε τρόπο πληρωμής αντικαβολή, και πληρώνετε στον κούριερ όταν θα σας φέρει τα προϊόντα.

Xristina

Υπάρχει κάποιου είδους εγγύηση και τι καλύπτει παρακαλώ?

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας, έχουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων για την εταιρεία φακών επαφής της TopVue, τους όρους θα τους βρείτε εδώ https://www.alensa.gr/…rimatwn.html.

Ανώνυμος

ΑΚΗΣ Ποια ειναι η διαφορα στους φακους διοπτρικους και μη διοπτρκους

Απάντηση info@alensa.gr

Γεια σας, Οι διοπτρικοί προσφέρουν διόρθωση μυωπίας ή υπερμετρωπίας. Οι μη διοπτρικοί είναι μόνο για ομορφιά.

ΕΛΕΝΑ

Καλημέρα! Θα μπορούσα να πληρώσω με χρεωστική κάρτα; Γιατί στους τρόπους πληρωμής γράφετε πιστωτική!

Απάντηση info@alensa.gr

Γεια σας,

Μάλιστα, μπορείτε.

Ορφανου

Γεια σας..υπαρχει δυνατοτητα δοσεων αν πληρωσω με πιστωτικη καρτα;

Απάντηση info@alensa.gr

Γεια σας, Δυστυχώς όχι.

Giorgos

Θέλω να πληρώσω με αντικαταβολή ευχαριστώ!!!

Απάντηση info@alensa.gr

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο email: info@alensa.gr

Ερμιόνη Κατζούνη

Μπορώ να κάνω τηλεφωνικής παραγγελία?

Γιώργος Ελευθεριαδης

Υπάρχει δυνατότητα εκτέλεσης ηλεκτρονικής συνταγογράφησης από μέρους σας?

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας,

Μάλιστα, Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξ. πελατών της Alensa για τη συνταγή του ΕΟΠΠΥ και να μας στείλετε τη συνταγή σας παράλληλα με τη παραγγελία των γυαλιών σας.

Κυριακη

Υπαρχει η δυνατοτητα καταθεσης σε τραπεζα;;;

Απάντηση info@alensa.gr

Δεν υπάρχει επιλογή τραπεζικής κατάθεσης. Οι τρόποι πληρωμής μας είναι Αντικαταβολή, πληρωμή με κάρτα on line και Paypal.

ΣΤΑΜΑΤΙΑ

ΓΙΑΤΙ ΣΤΟΥΣ ΦΑΚΟΥΣ ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΜΕ 3, ΑΝΤΙ ΓΙΑ ΖΕΥΓΟΣ Ή ΤΕΣΣΕΡΙΣ ΦΑΚΟΙ;;;;ΜΕ ΠΟΙΟ ΣΚΕΠΤΙΚΟ;;;

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας,

Αυτό συμβαίνει επειδή πολλοί αγοραστές επιθυμούν να αγοράσουν φακούς με διαφορετικές παραμέτρους για το κάθε μάτι τους (επειδή για παράγειγμα έχουν διαφορετική μυωπία στο κάθε μάτι). Επομένως, πολλοί αγοράζουν ένα κουτί για το κάθε μάτι. Ωστόσο, αν έχετε ακριβώς τις ίδιες παραμέτρους και στα δύο μάτια, μπορείτε να επιλέξετε ένα κουτί των 6 φακών (3 ζεύγη). Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας!

ΙΩΑΝΝΑ

ΚΑΛΗΜΕΡΑ, ΠΡΙΝ ΛΙΓΕΣ ΜΕΡΕΣ ΕΙΧΑ ΚΑΝΕΙ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΑΛΛΑ ΔΥΣΤΥΧΩΣ ΜΟΥ ΚΟΛΛΗΣΕ ΤΟ PC K ΔΕΝ ΠΡΟΛΑΒΑ ΝΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΩ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ. ΕΙΝΑΙ Η Παραγγελία 500153723. ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΤΑΘΕΣΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ;

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας,

σε αυτή τι περίπτωση θα πρέπει να συνδεθείτε στο προφίλ σας στην ιστοσελίδα μας και στο επάνω μέρος δέξια θα βρείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας και εκεί μπορείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας.

Είμαστε στη διάθεση σας

ΣΤΑΜΑΤΙΑ

ΘΕΛΩ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΩ ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ.ΑΡΑ Η ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΗ ΘΑ ΕΙΝΑΙ 2,49+ 1,20 ΕΥΡΩ;;;

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας,

Μάλιστα. Τα μεταφορικά μαζί με την αντικαταβολή θα είναι 2,49€ + 1,2 €.

Είμαστε στη διάθεση σας

Δανάη Σαρίδου

Kαλησπέρα Θα ήθελα να ρωτήσω αν μπορώ να πάρω τα προιόντα απο το κατάστημα σας?

Απάντηση info@alensa.gr

Καλησπέρα σας,

Δυστυχώς δεν υπάρχει φυσικό κατάστημα. Εξυπηρετούμε μονό με αποστολές.

Είμαστε στη διάθεση σας.

ΙΩΑΝΝΗΣ

Αριθμός λογαριασμού να καταθέσω στην τράπεζα και τράπεζα?

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας,

Δυστυχώς δεν υπάρχει τρόπος πληρωμής με τραπεζική κατάθεση. Είμαστε στη διάθεση σας.

ΜΙΧΑΗΛ

Καλησπερα, Για ποιο λογο υπάρχει χρεωση 1.5ευρώ για πληρωμή με οποιονδήποτε τρόπο?

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας,

Έχουμε χρέωση 1,20€ εάν επιλέξετε τρόπο πληρωμής αντικαταβολή. Μεταφορικά 2,49€ εάν επιλέξετε την ΕΛΤΑ courier. Εάν στην παραγγελία σας υπάρχουν φακοί επαφής ή γυαλιά τα μεταφορικά είναι ΠΑΝΤΑ δωρεάν.

Βασιλική

Σας ευχαριστώ πολύ για την άψογη εξυπηρέτηση και τις καταπληκτικές τιμές σας! Είμαι πιστή πελάτισσά σας για 2η χρονιά και σας συστήνω σε όλους μου τους φίλους!!!

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας κυρία Βασιλική,

σας ευχαριστούμε πάρα πολύ για τα κάλα σας λόγια. Είμαστε πάντα στη διάθεση σας.

αντωνια

δεν υπαρχη δυνατοτητα τραπεζικης καταθεσης????

Απάντηση info@alensa.gr

Καλημέρα σας,

δυστυχώς δεν είναι υπάρχει o τρόπος πληρωμής με τραπεζική κατάθεση. Είμαστε στη διάθεση σας.

Popi

Πόσο είναι τα έξοδα αποστολής?

Απάντηση info@alensa.gr

Καλησπέρα σας, μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για το κόστος μεταφοράς στον παρακάτω σύνδεσμο:https://www.alensa.gr/…taforas.html

Ειρήνη

Εχουν περάσει 3 μέρες από τότε που παρηγγειλα ενα αξεσουαρ για να βαζω τους φακους μου και δεν έχει έρθει ακόμα. Ούτε μήνυμα ουτε email.

Απάντηση info@alensa.gr

Καλησπέρα σας,

συγχωρέστε μας για την καθυστέρηση άλλα λόγο της Πρωτομαγιάς υπήρξε μια μικρή καθυστέρηση με τις παραδώσεις των παραγγελιών. Είμαστε στη διάθεση σας.

αντωνια

υπαεχη η δυνατοτητα παραλαβη απο το καταστημα

Απάντηση info@alensa.gr

Καλησπέρα σας,

το κατάστημα είναι μονό διαδικτυακό. Είμαστε στη διάθεση σας.