Συχνές ερωτήσεις για γυαλιά οράσεως και γυαλιά ηλίου
Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα γυαλιά οράσεως και τα γυαλιά ηλίου; Έχουμε ετοιμάσει για εσάς μερικές συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την πληροφορία που ψάχνετε, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
Αγοράζοντας γυαλιά οράσεως και γυαλιά ηλίου on-line
2. Έχετε
καταστήματα που μπορώ να επισκεφθώ; - 3. Μπορώ να εμπιστευτώ εσάς αντί του
οπτικού μου; - 4. Πώς μπορώ να
δοκιμάσω γυαλιά και να τα παραγγείλω, ώστε
να ταιριάζουν με τις μετρήσεις της
συνταγής μου;
6. Δεν έχω τη συνταγή μου. Μπορείτε να βρείτε τους βαθμούς μου από τα παλιά μου γυαλιά;
8. Φοβάμαι
μήπως κάνω κάποιο λάθος με την παραγγελία
μου. Μπορείτε να με βοηθήσετε; - 9.
Έκανα ήδη την παραγγελία μου και φοβάμαι
ότι έχω κάνει κάποιο λάθος. Πώς μπορώ να
ακυρώσω/αλλάξω την παραγγελία μου για να
διορθωθεί;
13. Μπορώ να παραγγείλω μόνο φακούς οράσεως, χωρίς σκελετό; - 14. Μπορείτε να μου στείλετε ξεχωριστά το σκελετό και τους φακούς οράσεως; - 15. Μπορώ να παραγγείλω σκελετό χωρίς φακούς οράσεως, για να τον φοράω σαν αξεσουάρ;
17. Είναι όλες οι μάρκες αυθεντικές; - 18. Τα γυαλιά ηλίου συνοδεύονται από πιστοποιητικό γνησιότητας και αυθεντική θήκη;
Περισσότερα για γυαλιά και φακούς οράσεως με συνταγή
20. Ποιο είναι το υλικό κατασκευής
των φακών οράσεως; - 21. Ποια
είναι η διαφορά μεταξύ των τεσσάρων
επιλογών του δείκτη διάθλασης; - 22. Ποια είναι τα φίλτρα που
προστίθενται στους φακούς και πόσο
κοστίζουν; - 23. Πώς μπορώ να
αναβαθμίσω τους φακούς μου; - 24.
Τι προσφέρει το φίλτρο φραγής μπλε φωτός;
- 25. Τι είναι οι φακοί
αυτοχρωματισμού; - 26. Μπορώ να
παραγγείλω γυαλιά οράσεως με φακούς
ηλίου; - 27. Μπορώ να παραγγείλω
προοδευτικούς/πολυεστιακούς φακούς, και
έχουν τα ίδια πλεονεκτήματα με
τους
απλούς;
29. Τι
κάνω αν δεν χρειάζομαι κύλινδρο και άξονα
στους φακούς μου; - 30. Είναι
εφικτό να διαλέξω φακούς διαφορετικούς από
αυτούς που προτείνει το σύστημά σας; - 31. Είναι εφικτό να μου ξανα-χαράξετε
φακούς που έχω αγοράσει στο παρελθόν και να
τοποθετηθούν
σε νέο σκελετό; - 32. Υπάρχει κάποιος απλός τρόπος για
να παραγγείλω γυαλιά οράσεως με φίλτρο
φραγής μπλε φωτός ή
πρέπει πάντα να
προσθέτω χειροκίνητα αυτήν τη δυνατότητα
στην παραγγελία; - 33. Γιατί
υπάρχει ένα σύμβολο χαραγμένο πάνω στους
φακούς μου;Why is there a symbol engraved
into my
lenses?
Περισσότερα σχετικά με γυαλιά ηλίου
- 34. Έχουν όλα τα γυαλιά
ηλίου προστασία UV, και υπάρχει μεγαλύτερη ή
μικρότερη προστασία ανάλογα
με το χρώμα
των φακών; - 35. Ποια είναι η
διαφορά ανάμεσα στα γυαλιά ηλίου με
καθρέφτη και στα πολωτικά; - 36.
Μπορώ να μετατρέψω ένα ζευγάρι γυαλιά ηλίου
σε γυαλιά ηλίου με διόρθωση
όρασης;
Αποστολή και επιστροφές
38. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλλάβω τα γυαλιά ηλίου; - 39. Γιατί χρειάζεται περισσότερος χρόνος για την αποστολή των γυαλιών οράσεως;
41. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών για τα γυαλιά οράσεως; - 42. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών για τα γυαλιά ηλίου;
Αγοράζοντας γυαλιά οράσεως και γυαλιά ηλίου online
Ρίξτε μία ματιά στις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών μας σχετικά με τα γυαλιά οράσεως και τα γυαλιά ηλίου:
1. Ποιες υπηρεσίες προσφέρονται για γυαλιά οράσεως;
Προσφέρουμε άριστες επαγγελματικές υπηρεσίες για αγορές γυαλιών οράσεως και γυαλιών ηλίου online. Μπορείτε να επιλέξετε από μία μεγάλη γκάμα σκελετών γυαλιών οράσεως και γυαλιών ηλίου σε αυθεντικές μάρκες. Μπορείτε, επίσης, να παραγγείλετε γυαλιά οράσεως κατασκευασμένα ειδικά για εσάς, σύμφωνα με τη συνταγή του οφθαλμίατρού σας, τα οποία θα παραδοθούν στην πόρτα σας. Το μόνο που χρειάζεται είναι ένα αντίγραφο της συνταγής σας, μετά την επίσκεψη στον οφθαλμίατρο ή τον οπτομέτρη σας, για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Εγγυόμαστε ότι θα παραλάβετε εξαιρετικής ποιότητας προϊόντα σε πολύ καλές τιμές, καθώς και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
2. Έχετε καταστήματα που μπορώ να επισκεφθώ;
Είμαστε κατάστημα ηλεκτρονικών αγορών, επομένως δεν υπάρχει κάποιο φυσικό κατάστημα το οποίο μπορείτε να επισκεφθείτε. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα πλεονεκτήματα των online αγορών.
3. Μπορώ να εμπιστευτώ εσάς αντί του οπτικού μου;
Διαθέτουμε στην ομάδα μας έμπειρους οπτικούς οι οποίοι κατασκευάζουν τα γυαλιά σας. Προμηθεύουμε με γυαλιά οράσεως 28 ευρωπαϊκές χώρες, και τα προϊόντα μας πληρούν τις υψηλές ευρωπαϊκές προδιαγραφές. Μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα λάβετε της ίδια ποιότητας γυαλιά με αυτά που θα παίρνατε από τον οπτικό σας.
4. Πώς μπορώ να δοκιμάσω γυαλιά και να τα παραγγείλω, ώστε να ταιριάζουν με τις μετρήσεις της συνταγής μου;
Οι περισσότεροι σκελετοί μας διαθέτουν την επιλογή της δοκιμής με την κάμερα-καθρέφτη. Αυτή η εφαρμογή εικονικής δοκιμής του σκελετού χρησιμοποιεί την κάμερά σας και λειτουργεί όπως ένας κανονικός καθρέφτης: η κάμερα διαβάζει το πρόσωπό σας και τοποθετεί με ακρίβεια τον επιλεγμένο σκελετό. Μπορείτε ακόμα να στρίψετε το κεφάλι σας και ο σκελετός ακολουθεί την πλευρά την οποία κοιτάτε. Αυτό σας επιτρέπει να δείτε πώς εφαρμόζει ο σκελετός στο πρόσωπό σας, απ’ όλες τις πλευρές, σαν να τα φορούσατε κανονικά! Για να σιγουρευτείτε ακόμα περισσότερο ότι τα γυαλιά σας ταιριάζουν, έχουμε προσθέσει μεγέθη και διαστάσεις σε κάθε σκελετό. Με τον τρόπο αυτό, θα πάρετε μία ιδέα για το πόσο μικρός ή μεγάλος είναι ο σκελετός για εσάς, συγκρίνοντάς τον με τον παλιό σκελετό σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε την παραγγελία σας, καταχωρίζοντας τις παραμέτρους της διοπτρίας σύμφωνα με τη συνταγή σας, καθώς και όλα τα έξτρα φίλτρα που επιθυμείτε.
5. Γιατί πρέπει να προ-πληρώσω τα γυαλιά οράσεως;
Κάθε συνταγή γυαλιών οράσεως είναι μοναδική και τα γυαλιά κατασκευάζονται ειδικά για εσάς σύμφωνα με τη συνταγή σας. Για το λόγο αυτό, δεν μπορούν να μεταπωληθούν, και θα πρέπει να πληρωθούν εκ των προτέρων.
6. Δεν έχω τη συνταγή μου. Μπορείτε να βρείτε τους βαθμούς μου από τα παλιά μου γυαλιά;
Υπάρχει μόνο ένας τρόπος να μάθετε τις ακριβείς μετρήσεις της διοπτρίας σας: να εξεταστείτε από έναν οφθαλμίατρο ή έναν οπτικό, και να χρησιμοποιήσετε την συνταγή σας, η οποία σας προτείνουμε να μην είναι παλαιότερη των 6 μηνών. Ο οπτικός ή οφθαλμίατρος σας θα σας δώσει τα αποτελέσματα των μετρήσεων σε έντυπη μορφή ή ηλεκτρονικά. Δεν είμαστε σε θέση να γνωρίσουμε τις παραμέτρους σας εξετάζοντας καποιο παλιό ζευγάρι γυαλιά, ή με κάποιον άλλο τρόπο.
7. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τη συνταγή των φακών επαφής μου;
Όχι, υπάρχουν συγκεκριμένες διαφορές ανάμεσα στην συνταγή για φακούς επαφής και στην συνταγή για γυαλιά οράσεως. Ο οπτομέτρης ή ο οφθαλμίατρος θα πρέπει να σας εξετάσουν για να προσδιορίσουν τις παραμέτρους σας, συγκεκριμένα για γυαλιά.
8. Φοβάμαι μήπως κάνω κάποιο λάθος με την παραγγελία μου. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Η ηλεκτρονική παραγγελία συνταγογραφούμενων γυαλιών και η πλοήγηση στη φόρμα παραγγελίας μπορεί να φαίνεται αρχικά δύσκολη. Ωστόσο, περιλαμβάνουμε μια λειτουργία στη φόρμα παραγγελίας που σας επιτρέπει να τραβήξετε και να ανεβάσετε μια φωτογραφία της συνταγής σας. Αυτό επιτρέπει στους ειδικούς μας να ερμηνεύσουν τα δεδομένα σας και να ολοκληρώσουν την παραγγελία σας για εσάς. Μπορείτε επίσης να εισάγετε τη συνταγή σας και μόνοι σας. Και μην ξεχνάτε ότι η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει σε κάθε σας βήμα- αν ανησυχείτε για την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας ή αν κάτι δεν φαίνεται σωστό, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε σωστά την παραγγελία σας.
9. Έκανα ήδη την παραγγελία μου και φοβάμαι ότι έχω κάνει κάποιο λάθος. Πώς μπορώ να ακυρώσω/αλλάξω την παραγγελία μου για να διορθωθεί;
Επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών! Κάθε παραγγελία που δεν έχει ολοκληρωθεί μπορεί να διαμορφωθεί. Ωστόσο, αν η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί, δεν μπορούμε να προβούμε σε αλλαγές. Παρακαλούμε δώστε προσοχή όταν καταχωρίζετε τις παραμέτρους της συνταγής σας, ή επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε να κάνετε σωστά την παραγγελία σας.
10. Τι είναι η Κορική Απόσταση, και πώς μπορώ να βρω τη δική μου;
Αυτή η μέτρηση καθορίζει την απόσταση ανάμεσα στις κόρες των ματιών σε χιλιοστα. Ο υπολογισμός της απόστασης με ακρίβεια είναι σημαντικός, προκειμένου να κατασκευαστούν οι φακοί οράσεως με σωστό σημείο εστίασης. Για τους περισσότερους ανθρώπους, η απόσταση από το κέντρο της κόρης έως τη γέφυρα της μύτης είναι από 28 έως 35 εκατοστά· ωστόσο, υπάρχουν και εξαιρέσεις. Ο ειδικός οπτομέτρης σας θα πρέπει να συμπεριλάβει την Κορική σας Απόσταση (PD) στη συνταγή σας, καθώς είναι απαραίτητη για την κατασκευή των γυαλιών. Παρόλα αυτά, πολλές φορές παραλείπεται, για αυτό σιγουρευτείτε ότι θα το ζητήσετε. Αν ο οφθαλμίατρος ή ο οπτικός σας δεν έχει μετρήσει την Κορική Απόσταση, μπορείτε να την μετρήσετε μόνοι σας, με την online εφαρμογή μέτρησης που διαθέτουμε στο site μας, ή να εκτυπώσετε τον ειδικό χάρακα. Αν στη συνταγή σας αναγράφεται μόνο μία τιμή για την Κορική Απόσταση, απλά διαιρέστε την τιμή δια 2 για να έχετε τις σωστές τιμές για το δεξί και για αριστερό μάτι (για παράδειγμα: 61/ 2 = 30.5).
Για τα παιδιά, η Κορική Απόσταση αλλάζει με τον καιρό μέχρι την ενηλικίωση, επομένως σιγουρευτείτε ότι έχετε μετρήσει την Κορική Απόσταση του παιδιού σας κάθε 6 μήνες.
11. Η συνταγή μου έχει κάποιο πεδίο που δεν εμφανίζεται στη φόρμα παραγγελιών σας. Μπορώ να το επισημάνω κάπου αυτό;
Κάθε συνταγή είναι διαφορετική και, συνήθως, κάθε οφθαλμίατρος κρατάει σημειώσεις με μοναδικό τρόπο. Για παράδειγμα, μερικοί οφθαλμίατροι γράφουν το (-) ως (=). Επομένως, αν αμφιβάλλετε, σας προτείνουμε εμφατικά να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας στείλετε τη συνταγή σας προτού προχωρήσετε με την παραγγελία σας. Θα διαβάσουμε τη συνταγή σας και θα κρατήσουμε ειδική σημείωση αν η συνταγή σας χρειάζεται κάτι το ιδιαίτερο.
12. Μπορώ να σας στείλω το σκελετό μου και να τοποθετήσετε φακούς οράσεως;
Δεν είναι εφικτό να εφαρμόσουμε φακούς οράσεως που να ταιριάζουν σε σκελετό που δεν έχει αγοραστεί από εμάς. Μπορούμε να κατασκευάζουμε και να εφαρμόσουμε φακούς οράσεως, μόνο σε σκελετό που έχει αγοραστεί από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
13. Μπορώ να παραγγείλω μόνο φακούς οράσεως, χωρίς σκελετό;
Οι φακοί γυαλιών οράσεως θα πρέπει να χαραχθούν και να ευθυγραμμιστούν έτσι ώστε να ταιριάζουν απόλυτα στο σκελετό, σύμφωνα με τη συνταγή σας. Δεν είναι εφικτό να κατασκευαστούν φακοί και να ολοκληρωθεί η κατασκευή τους χωρίς τον σκελετό στον οποίο θα εφαρμόσουν. Αν έχουν κατασκευαστεί για να ταιριάξουν σε ένα συγκεκριμένο σκελετό, δεν μπορούν να μεταφερθούν σε άλλον, εκτός και αν οι δύο σκελετό έχουν ακριβώς το ίδιο σχήμα και μέγεθος. Και ακόμα και αυτή την περίπτωση, η ευθυγράμμιση μπορεί να μην είναι τέλεια, με αποτέλεσμα να θολώνει η όρασή σας.
14. Μπορείτε να μου στείλετε ξεχωριστά το σκελετό και τους φακούς οράσεως;
Δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό. Προκειμένου να σας στείλουμε ποιοτικά γυαλιά οράσεως και να εγγυηθούμε ότι θα βλέπετε καθαρά, χρειάζεται να εφαρμόσουν σωστά οι φακοί στον επιλεγμένο σκελετό.
15. Μπορώ να παραγγείλω σκελετό χωρίς φακούς οράσεως, για να τον φοράω σαν αξεσουάρ;
Φυσικά και μπορείτε να αγοράσετε σκελετό από το κατάστημά μας, χωρίς διόρθωση όρασης. Ωστόσο, επειδή οι φακοί που διαθέτουν οι σκελετοί από κατασκευής δεν είναι κατάλληλοι για να τους φοράτε και να βλέπετε καθαρά, σας συμβουλεύουμε να αγοράσετε κανονικούς φακούς με διοπτρία 0.00. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πώς να αγοράσω γυαλιά χωρίς διόρθωση όρασης ως αξεσουάρ.
16. Τα γυαλιά συνοδεύονται και από θήκη;
Όλα τα γυαλιά μας συνοδεύονται από θήκη. Μπορείτε φυσικά να αγοράσετε και έξτρα θήκες από το κατάστημά μας, προκειμένου να διατηρείτε τα γυαλιά σας σε άριστη κατάσταση. Ρίξτε μια ματιά στα αξεσουάρ μας, για κάθε ενδεχόμενο!
17. Είναι όλες οι μάρκες αυθεντικές;
Διαθέτουμε μόνο αυθεντικές μάρκες και προϊόντα από διάσημους και αξιόπιστους κατασκευαστές.
18. Τα γυαλιά ηλίου συνοδεύονται από πιστοποιητικό γνησιότητας και αυθεντική θήκη;
Όλα τα γυαλιά οράσεως και τα γυαλιά ηλίου μας συνοδεύονται από καρτελάκι, πιστοποιητικό και/ή αυτοκόλλητο γνησιότητας, καθώς και αυθεντικές θήκες.
Περισσότερα για γυαλιά και φακούς οράσεως με συνταγή
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους φακούς οράσεως που κατασκευάζονται για τα γυαλιά σας:
19. Οι φακοί σας κατασκευάζονται από αξιόπιστο κατασκευαστή;
Στόχος μας είναι να σας παρέχουμε προϊόντα τα οποία πληρούν τις υψηλότερες προϋποθέσεις ποιότητας. Ο κατασκευαστής των φακών οράσεώς μας είναι η διεθνώς αναγνωρισμένη Ευρωπαϊκή εταιρεία Adrial, που συνεργάζεται με έμπειρους οπτικούς και διαθέτει υπερσύγχρονο εξοπλισμό για την χάραξη ποιοτικών φακών οράσεως. Οι φακοί εφαρμόζονται στο σκελετό σας με ακρίβεια και περνούν από διαδικασία ποιοτικού ελέγχου πριν την αποστολή τους.
20. Ποιο είναι το υλικό κατασκευής των φακών οράσεως;
Όλοι οι φακοί οράσεως κατασκευάζονται από υψηλής ποιότητας ανθεκτικό πλαστικό. Σας προσφέρουμε δυνατότητα επιλογής φακών με δείκτη διάθλασης 1,5 – 1,6 – 1,67 και 1,74. Το υλικό κατασκευής των φακών με υψηλότερο δείκτη είναι ανώτερης ποιότητας, και οι λεπτότεροι φακοί έχουν υψηλότερο δείκτη διάθλασης, είναι πιο εξελιγμένοι και πιο ελαφριοί· για το λόγο αυτό, όσο ανεβαίνει ο δείκτης διάθλασης, τόσο πιο ακριβοί είναι οι φακοί. Με άλλα λόγια, επιλέγοντας φακούς με υψηλότερο δείκτη διάθλασης, πληρώνετε περισσότερα, αλλά οι φακοί κατασκευάζονται για να ανταποκρίνονται ακριβώς στις ανάγκες σας.
21. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των τεσσάρων επιλογών του δείκτη διάθλασης;
Ο Δείκτης Διάθλασης των φακών αφορά στο πώς ο φακός διαθλά (ανακλά) το φως, κάτι το οποίο προκύπτει από το πόσο γρήγορα ταξιδεύει το φως μέσα από το υλικό. Όσο ψηλότερος είναι ο δείκτης διάθλασης για ένα συγκεκριμένο υλικό φακών, τόσο λεπτότερος κατασκευάζεται ο φακός, αφού χρειάζεται λιγότερο υλικό για την σωστή ανάκλαση του φωτός. Οι φακοί με υψηλό δείκτη διάθλασης είναι κατασκευασμένοι από ανώτερης ποιότητας υλικό, έχουν λιγότερο βάρος, και είναι πιο άνετοι κατά τη χρήση. Ανάλογα με τη διοπτρία σας, μπορεί να χρειάζεστε φακούς με συγκεκριμένο δείκτη διάθλασης, καθώς ο κάθε δείκτης δεν είναι κατάλληλος για κάθε διοπτρία.
22. Ποια είναι τα φίλτρα που προστίθενται στους φακούς και πόσο κοστίζουν;
Οι φακοί μας διατίθεται με 5 βασικά φίλτρα, χωρίς έξτρα χρέωση: φίλτρο UV, έξτρα σκλήρυνση, αντι-ανακλαστική επίστρωση, αδιάβροχη επίστρωση, και αυτοκαθαριζόμενη επίστρωση. Μάθετε περισσότερα για τα φίλτρα μας.
23. Πώς μπορώ να αναβαθμίσω τους φακούς μου;
Όταν αγοράζετε ένα ζευγάρι γυαλιά από εμάς, μπορείτε να επιλέξετε και να αγοράσετε επιπλέον ιδιότητες - συμπεριλαμβανομένου ενός φίλτρου αποκλεισμού του μπλε φωτός, μιας δυνατότητας αυτο-χρωματισμού ή μιας συνταγογραφούμενης απόχρωσης γυαλιών ηλίου - για να βελτιώσετε ή να αλλάξετε τους φακούς σας. Περιλαμβάνουμε επίσης τη δυνατότητα επιλογής φακών ειδικά για οδήγηση. Αυτό θα βοηθήσει στη μείωση του παρεμποδιστικού φωτός από την αντίθετη κυκλοφορία, θα εξαλείψει την ενοχλητική αντανάκλαση και θα διατηρήσει την όρασή σας πιο καθαρή ενώ βρίσκεστε στο δρόμο.
24. Τι προσφέρει το φίλτρο φραγής μπλε φωτός;
Αυτό το φίλτρο μπλοκάρει το μπλε φως που εκπέμπεται από συσκευές ψηφιακής τεχνολογίας, όπως κινητά τηλέφωνα, τάμπλετ και οθόνες υπολογιστή. Μπορεί να μειώσει σημαντικά το αίσθημα κούρασης των ματιών, ενώ αυξάνει την παραγωγικότητα και βελτιώνει τις συνήθειες του ύπνου. Μάθετε περισσότερα για τα γυαλιά με φίλτρο φραγής μπλε φωτός.
25. Τι είναι οι φακοί αυτοχρωματισμού;
Οι φακοί αυτοχρωματισμού (γνωστοί και ως προοδευτικοί ή φωτοχρωμικοί φακοί) σκουραίνουν ανάλογα με τις συνθήκες του φωτισμού. Είναι διάφανοι σε εσωτερικούς χώρους και σκουραίνουν όταν εκτίθεται σε ηλιακή ακτινοβολία UV. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους αυτοχρωμικούς φακούς.
26. Μπορώ να παραγγείλω γυαλιά οράσεως με φακούς ηλίου;
Προσφέρουμε επίσης τη δυνατότητα να μετατρέψουμε τα γυαλιά σας σε κατάλληλα συνταγογραφούμενα γυαλιά ηλίου για να προστατεύσουμε τα μάτια σας από τις υπεριώδεις ακτίνες και το έντονο φως. Αυτό θα πάρει τους συνταγογραφούμενους φακούς σας και θα τους χρωματίσει μόνιμα. Με βάση το πόσο σκούρα θέλετε να είναι τα συνταγογραφούμενα γυαλιά ηλίου σας, σας προσφέρουμε την επιλογή απόχρωσης 50, 75 ή 85 τοις εκατό. Οι φακοί με απόχρωση ογδόντα πέντε τοις εκατό είναι ισοδύναμοι με τα κανονικά γυαλιά ηλίου όσον αφορά την ικανότητά τους να προστατεύουν τα μάτια σας από το έντονο φως. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε πόλωση (διαθέσιμη μόνο για ένταση απόχρωσης 85%) ή επίστρωση καθρέφτη (σε διάφορες χρωματικές επιλογές) στους φακούς των γυαλιών ηλίου σας. Αυτό μπορεί να γίνει είτε για οποιονδήποτε από τους σκελετούς οράσεως ή για γυαλιά ηλίου από τη γκάμα των συνταγογραφούμενων γυαλιών ηλίου.
Σημείωση: αυτό μετατρέπει τους φακούς οράσεως σε φακούς ηλίου. Επομένως, αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο για τους σκελετούς οράσεως. Τα γυαλιά ηλίου δεν μπορούν να μετατραπούν σε γυαλιά ηλίου οράσεως.
27. Μπορώ να παραγγείλω προοδευτικούς/πολυεστιακούς φακούς, και έχουν τα ίδια πλεονεκτήματα με τους απλούς;
Ναι. Σας προσφέρουμε την επιλογή να παραγγείλετε προοδευτικούς/πολυεστιακούς φακούς που διορθώνουν τόσο την κοντινή όσο και τη μακρινή όραση. Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε τέσσερις διαφορετικές ποιοτικές παραλλαγές. Όλοι οι προοδευτικοί φακοί μας διαθέτουν τις ίδιες ιδιότητες και οφέλη με τους απλούς φακούς επαφής.
28. Μπορώ να παραγγείλω φακούς οράσεως για τη διόρθωση του αστιγματισμού;
Ναι. Εάν έχετε αστιγματισμό, χρειάζεστε τορικούς φακούς και η συνταγή σας θα πρέπει να περιλαμβάνει τιμή κυλίνδρου και άξονα για το κάθε μάτι. Μόλις εισαγάγετε τη συνταγή σας στη φόρμα παραγγελίας μας, θα δείτε ένα πεδίο κυλίνδρου και άξονα όπου μπορείτε να εισαγάγετε αυτές τις τιμές.
29. Τι κάνω αν δεν χρειάζομαι κύλινδρο και άξονα στους φακούς μου;
Σε περίπτωση που δεν έχετε αστιγματισμό, δεν θα χρειαστεί να προσθέσετε κύλινδρο και άξονα στους φακούς σας. Ωστόσο, ίσως έχετε παρατηρήσει ότι το σύστημά μας ζητάει τις συγκεκριμένες μετρήσεις. Απλά θα πρέπει να επιλέξετε 0,00 για κύλινδρο και 0 για άξονα και δεν θα συμπεριληφθούν στους φακούς σας.
30. Είναι εφικτό να διαλέξω φακούς διαφορετικούς από αυτούς που προτείνει το σύστημά σας;
Το σύστημά μας επιλέγει φακούς με βέλτιστο δείκτη διάθλασης σύμφωνα με τη συνταγή σας. Είναι πράγματι δυνατό να αλλάξετε χειροκίνητα αυτήν την επιλογή, αλλά λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει το τελικό αποτέλεσμα. Η ποιότητα όρασή σας δεν μπορεί να διασφαλιστεί πλήρως εάν παρεκκλίνει από την πρόταση του συστήματός μας. Ορισμένοι βαθμοί απλά δεν λειτουργούν με συγκεκριμένους δείκτες διάθλασης.
31.Είναι εφικτό να μου ξανα-χαράξετε φακούς που έχω αγοράσει στο παρελθόν και να τοποθετηθούν σε νέο σκελετό;
Τα γυαλιά πρέπει να κατασκευαστούν για ένα συγκεκριμένο σκελετό ώστε να εντοπίσουμε το σημείο εστίασης και να ευθυγραμμιστούν σωστά. Είναι σχεδόν αδύνατο να προσαρμόσουμε τους παλιούς φακούς σε ένα νέο σκελετό χωρίς να διαφοροποιηθεί η ευθυγράμμιση. Επομένως, δεν μπορούμε να παρέχουμε αυτήν την υπηρεσία.
32. Υπάρχει κάποιος απλός τρόπος για να παραγγείλω γυαλιά οράσεως με φίλτρο φραγής μπλε φωτός ή πρέπει πάντα να προσθέτω χειροκίνητα αυτήν τη δυνατότητα στην παραγγελία;
Αν και μπορείτε να προσθέσετε φίλτρο φραγής μπλε φωτός στους φακούς οράσεως της συνταγής σας, υπάρχει και πιο απλή λύση, χωρίς να επιλέξετε βαθμούς σε αυτούς. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στην ειδική κατηγορία μας σε γυαλιά υπολογιστή. Τα γυαλιά αυτής της κατηγορίας διατίθενται με υψηλής ποιότητας φακούς χωρίς βαθμούς, οι οποίοι ενισχύονται με 5 φίλτρα φακών και φίλτρο φραγής μπλε φωτός. Οπότε, αν θέλετε απλώς να ανακουφίσετε τα μάτια σας από την την ψηφιακή κόπωση, χαρίστε στον εαυτό σας ένα από τα γυαλιά υπολογιστή που διαθέτουμε!
33. Γιατί υπάρχει ένα σύμβολο χαραγμένο πάνω στους φακούς μου;
Οι καλύτερα ποιοτικά πολυεστιακοί φακοί είναι χαραγμένοι για να τους διαφοροποιήσουν από άλλους φακούς. Αυτό το χαρακτικό είναι μια απόδειξη ποιότητας και δεν θα εμποδίσει με κανέναν τρόπο την όρασή σας.
Περισσότερα για τα γυαλιά ηλίου μας
Ακολουθούν μερικές από τις πιο κοινές ερωτήσεις σχετικά με τα γυαλιά ηλίου:
34. Έχουν όλα τα γυαλιά ηλίου προστασία UV, και υπάρχει μεγαλύτερη ή μικρότερη προστασία ανάλογα με το χρώμα των φακών;
Προσφέρουμε μόνο πλήρως λειτουργικά γυαλιά ηλίου από γνωστές μάρκες που παρέχουν όλη την απαραίτητη προστασία. Ωστόσο, διαφορετικά χρώματα φακών έχουν πράγματι διαφορετικές χρήσεις και εφέ. Διαβάστε περισσότερα για τη διαφορά μεταξύ των χρωμάτων φακών για τα γυαλιά ηλίου εδώ.
35. Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στα γυαλιά ηλίου με καθρέφτη και στα πολωτικά;
Οι πολωτικοί φακοί περιέχουν ένα ειδικό φίλτρο που εμποδίζει το έντονο ανακλώμενο φως, το οποίο, μειώνει την αντανάκλαση και προσθέτει περαιτέρω προστασία στα μάτια σας. Τα πολωτικά γυαλιά ηλίου παρέχουν εξαιρετική προστασία από το έντονο φως - ειδικά στο νερό. Μάθετε περισσότερα για τα πολωτικά γυαλιά ηλίου εδώ.
Οι φακοί με καθρέφτη βοηθούν την όρασή σας μειώνοντας το έντονο φως και όχι μόνο. Οι φακοί με καθρέφτη βοηθούν στην προστασία των ματιών σας, αλλά το εφέ καθρέφτη θα κρύψει τα μάτια σας από τον κόσμο και θα δημιουργήσει ένα μυστηριώδες κλίμα.
36. Μπορώ να μετατρέψω ένα ζευγάρι γυαλιά ηλίου σε γυαλιά ηλίου με διόρθωση όρασης;
Ναι, για οποιοδήποτε ζευγάρι γυαλιών ηλίου από τη σειρά μας με συνταγογραφούμενα γυαλιά ηλίου, μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή για την προσθήκη φακών συνταγογράφησης. Είναι επίσης δυνατό να μετατρέψετε τους συνταγογραφούμενους φακούς που διατίθενται από την επιλογή των σκελετών γυαλιών μας σε συνταγογραφούμενους φακούς γυαλιών ηλίου. Εκτός αυτού, προσφέρουμε μια επιλογή από κλιπ-ον για ορισμένα συνταγογραφούμενα γυαλιά ηλίου.
Παράδοση και επιστροφές
Η ακόλουθη ενότητα διευκρινίζει μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε σχετικά με την παράδοση και την επιστροφή γυαλιών και γυαλιών ηλίου. Για όλες τις γενικές πληροφορίες και ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας, ρίξτε μια ματιά στις συχνές ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας.
37. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλλάβω τα γυαλιά οράσεως;
Όταν παραγγέλνετε γυαλιά - μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής - υπάρχουν πολλά στάδια που θα πρέπει να ολοκληρωθούν. Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, οι οπτικοί μας θα πραγματοποιήσουν έλεγχο στη συνταγή και θα αρχίσουν να κατασκευάζουν τους φακούς σας. Στη συνέχεια, θα τοποθετήσουν τους φακούς στον επιλεγμένο σκελετό και θα ελέγξουν εάν εφαρμόζουν σωστά. Αυτή η διαδικασία κατασκευής των γυαλιών διαρκεί συνήθως 3 με 7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον τύπο του φακού που έχετε επιλέξει. Στη συνέχεια, οι οπτικοί μας θα στείλουν τα γυαλιά σας στην κεντρική αποθήκη μας, από όπου και θα σας σταλούν. Λάβετε υπόψη σας, πως λόγω του μεγάλου αριθμού παραγγελιών που λάβαμε κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, πράγματι, σημειώθηκε βραδύτερος χρόνος παράδοσης. Σε γενικές γραμμές, η παράδοση γυαλιών θα διαρκέσει από 7 έως 14 εργάσιμες ημέρες.
38. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλλάβω τα γυαλιά ηλίου;
Τα γυαλιά ηλίου δεν απαιτούν επιπλέον χρόνο για επεξεργασία, επομένως παραδίδονται σύμφωνα με τις συνήθεις ώρες παράδοσης.
39. Γιατί χρειάζεται περισσότερος χρόνος για την αποστολή των γυαλιών οράσεως;
Υπό κανονικές συνθήκες, οι οπτικοί μας μπορούν να στείλουν τα γυαλιά σας εγκαίρως. Ωστόσο, προσπαθούμε πάντα να ολοκληρώνουμε τη διαδικασία σύμφωνα με τα πρότυπα κατασκευής υψηλής ποιότητας. Σε περιόδους όπως η κρίση του COVID-19, για παράδειγμα, η προετοιμασία αποστολής των δεμάτων ενδέχεται να είναι περιορισμένη λόγω κανονισμών και ο αριθμός παραγγελιών μπορεί να υπερβαίνει την ικανότητα αυτών που μπορούν να επεξεργαστούν οι οπτικοί μας ανά ημέρα. Είναι επίσης πιθανό οι προμηθευτές μας να καθυστερήσουν σε κάποιες περιπτώσεις. Επομένως, οι χρόνοι παράδοσης υπόκεινται πάντα σε αλλαγές.
40. Πόση διάρκεια έχει η εγγύηση για τα γυαλιά οράσεως;
Τα γυαλιά μας διαθέτουν εγγύηση δύο ετών. Τα γυαλιά ηλίου, οι σκελετοί και οι φακοί παραδίδονται από εμάς στη βέλτιστη κατάσταση και έχουν ελεγχθεί προσεκτικά για την ποιότητα πριν από την αποστολή. Στη σπάνια περίπτωση που κάποιο από τα παραπάνω φτάσει κατεστραμμένο ή με κάποιο ελάττωμα, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και θα εξετάσουμε την περίπτωσή σας για να σας βοηθήσουμε. Ωστόσο, ζημιά που προκαλείται από ακατάλληλη χρήση, εσφαλμένη φροντίδα ή συχνή χρήση δεν είναι επιλέξιμα για αποζημίωση ή αντικατάσταση.
41. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών για τα γυαλιά οράσεως;
Οι φακοί οράσεως με συνταγή κατασκευάζονται με βάση συγκεκριμένες μεμονωμένες απαιτήσεις και, ως εκ τούτου, δεν είναι εφικτή η επιστροφή χρημάτων. Μόνο για τους σκελετούς οράσεως πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων. Αυτός ο όρος ισχύει από τη στιγμή που θα ολοκληρωθεί η πληρωμή των γυαλιών, ανεξάρτητα από την κατάσταση αποστολής. Οι σκελετοί ενδέχεται να μην έχουν υποστεί ζημιά. Σε περίπτωση που έχετε προβλήματα ή ερωτήσεις, φροντίστε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Ωστόσο, εάν πιστεύετε ότι η ποιότητα των φακών σας δεν είναι αυτή που θα θέλατε ή οι φακοί σας είναι ελαττωματικοί, μπορούμε να τους στείλουμε για ποιοτικό έλεγχο. Εάν εντοπίσουμε κάποιο ελάττωμα στην κατασκευή ή θεωρηθούν κακής ποιότητας, φυσικά, θα τους αντικαταστήσουμε ή θα σας αποζημιώσουμε. Ανατρέξτε στη σελίδα μας γενικοί όροι και προϋποθέσεις επίσης.
42. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών για τα γυαλιά ηλίου;
Εάν θέλετε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε γυαλιά ηλίου ή σκελετούς εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, θα πρέπει να επιστρέψετε το πλήρες προϊόν, συμπεριλαμβανομένης της θήκης, του εξωτερικού κουτιού, όλων των αντικειμένων μέσα στο κουτί, πανάκια καθαρισμού και οποιωνδήποτε αυτοκόλλητων ταυτοποίησης ή ετικέτες. Με άλλα λόγια, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται ακριβώς στην ίδια κατάσταση όπως ήταν κατά την παραλαβή. Διαφορετικά, θεωρείται ελλιπές χωρίς κάποιο από αυτά τα στοιχεία και δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή ή η ανταλλαγή. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Ανατρέξτε στη σελίδα μας γενικοί όροι και προϋποθέσεις επίσης.
